Xây dựng icafe tối ưu theo khách hàng mục tiêu

25-03-2023, 4:20 pm 794 0

Xây dựng icafe tối ưu theo khách hàng mục tiêu

Giúp khách hàng sở hữu icafe phát triển luôn là mục tiêu hàng đầu của Hoang Tuan icafe mỗi khi triển khai bất kỳ dự án phòng game - icafe nào. Để có thể mang đến một icafe hoàn hảo và phát triển mạnh mẽ cho khách hàng, Hoang Tuan icafe không chỉ dựa vào kinh nghiệm hơn 10 năm trong nghề của mình mà còn phân tích, đánh giá dựa trên những số liệu và tình hình thực tế của thị trường tại mỗi thời điểm.

Tổng quan thị trường game toàn cầu

Theo công bố của Newzoo, doanh thu của ngành công nghiệp trò chơi lần đầu tiên vượt 200 tỷ USD vào năm 2022. Cụ thể thị trường toàn cầu đạt 203.1 tỷ USD tăng 5.4% so với cùng kỳ năm 2021.

Cũng theo báo cáo mới được công bố của Newzoo, có khoảng 3.2 tỷ người đang chơi các trò chơi điện tử vào năm 2022, con số này đã tăng lên 4.6% tương đương với một nửa dân số của thế giới đang chơi game.

Theo thống kê, nửa dân số thế giới chơi game đã chi tổng cộng 184,4 tỷ USD cho sở thích này. Đại dịch covid không chỉ lôi kéo thêm người chơi mới mà còn lôi kéo thêm người chơi cũ quay trở lại.

Đại dịch cũng tạo gia sự tăng trưởng vượt bậc đối với doanh thu ngành game, mức tăng trưởng từ năm 2020 đến 2022 cao hơn 43 tỷ USD so với dự đoán của Newzoo. Ngành game chính là ngành vượt sóng gió tốt hơn nhiều ngành nghề khác.

Gần một nửa doanh thu của ngành game đến từ khu vực Châu Á - Thái Bình Dương ( 87,9 tỷ USD) trong khi Bắc Mỹ chỉ chiếm hơn ¼ ( 48,4 tỷ USD). Cũng theo Newzoo, thị trường game tại Đông Nam Á đang phát triển nhanh chóng, tăng trưởng hàng năm đều trên 17.4% đưa Châu Á trở thành thị trường game tăng trưởng nhanh nhất toàn thế giới.

Theo một báo thống kê của App Annie Intelligence, Việt Nam đứng thứ 2 tại Đông Nam Á về thị phần tải game chiếm 22% chỉ sau Indonesia với 38%.

Theo kết quả một cuộc khảo sát của hãng nghiên cứu thị trường Statista được tiến hành với những người có độ tuổi từ 18-64 tại 55 quốc gia, thì Việt Nam là quốc gia có tỷ lệ người trưởng thành chơi game cao nhất thế giới. 94% người Việt Nam tham gia cuộc khảo sát của Statista cho biết họ thỉnh thoảng chơi game.

Qua các số liệu thống kê của các đơn vị phân tích và nghiên cứu thị trường uy tín có thể thấy thị trường game net đang thực sự là mỏ vàng chưa khai thác hết cho các nhà đầu tư khi mà nhu cầu chơi game giải trí đang tăng nhanh và Việt Nam đang là thị trường vô cùng tiềm năng để các nhà đầu tư game khai thác.

Chiến lược xây dựng icafe bám sát theo khách hàng mục tiêu

Ngành game đang trong quá trình phát triển không ngừng ở thời đại số và công nghệ, đi cùng với đó là nhiều điều kiện thuận lợi khác giúp game net ngày càng khẳng định được vị thế của mình trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Thể thao điện tử được công nhận là một môn thể thao và được xuất hiện ở những đại hội thể thao lớn như Seagame. Mặt khác, xã hội cũng có cái nhìn bớt khắt khe hơn đối với những người chơi game, nhiều ngành nghề mới liên quan đến game ra đời và phát triển mạnh, có mức thu nhập cao đang được giới trẻ tìm hiểu và theo đuổi rất nhiều. Đây chính là những đòn bẩy quan trọng để các chủ đầu tư quyết định bỏ vốn mở những cyber game, icafe,... cao cấp và sang trọng với đầy đủ các tiện ích được tích hợp.

Để xây dựng và phát triển một icafe vững mạnh là sự cộng hưởng và kết hợp từ nhiều yếu tố khách quan và chủ quan nhưng điều quan trọng nhất để icafe có thể phát triển nhanh chóng và bền vững chính là lấy khách hàng làm trọng tâm.

Mọi phương án để xây dựng lên icafe đều phải hướng đến khách hàng từ phong cách icafe cho đến cấu hình máy, dịch vụ cung cấp, …. đều cần nghiên cứu và đánh giá, phân tích dựa trên thị hiếu, nhu cầu và hành vi của khách hàng. Đây chính xác là điều mà đơn vị tư vấn và lắp đặt icafe cần phải làm được cho chủ đầu tư.

Xác định khách hàng mục tiêu của icafe

Kinh doanh bất kỳ một ngành nghề nào bạn cũng cần phải nắm và hiểu rõ được khách hàng của mình họ là ai, họ ở đâu, họ làm gì, họ có những hành vi tiêu dùng như thế nào,.... để tiến hành xây dựng các phương án phù hợp đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng.

Đối với icafe khách hàng mục tiêu là:

Học sinh, sinh viên, người đi làm, công nhân
Độ tuổi: 15 - 45 tuổi
Khu vực: Thành phố, huyện, thị xã, thị trấn,....
Địa điểm: Khu vực đông dân cư, khu vực trường học, khu công nghiệp,...
Hành vi: Thông thạo các thiết bị điện tử như điện thoại, máy tính, thường xuyên sử dụng mạng xã hội, hay tập hợp theo nhóm theo dõi các trận đấu,...

Khi bạn biết được khách hàng của mình là ai và hiểu được hành vi, thói quen và nhu cầu của họ thì icafe của bạn đã bước một chân đến với thành công rồi.

Xây dựng cấu hình máy icafe bám sát khách hàng mục tiêu

Khách hàng đến với icafe sẽ được phân chia thành các đối tượng khách khác nhau gồm: khách hàng chơi game chuyên nghiệp, khách hàng chơi game để giải trí và khách hàng vãng lai. Với mỗi đối tượng khách hàng hành vi và nhu cầu của họ sẽ khác nhau nên việc xây dựng cấu hình máy cũng cần có sự phân chia rõ ràng cho phù hợp.

Khách hàng là game thủ chuyên nghiệp

Đối với khách hàng là những game thủ chuyên nghiệp họ yêu thích công nghệ và có những hiểu biết cũng như những yêu cầu nhất định về cấu hình máy đặc biệt là màn hình và combo game gear khi chơi game.

Các game thủ chuyên nghiệp thường muốn chơi game với màn hình có tần số quét cao từ 240Hz trở lên để đảm bảo hình ảnh luôn sắc nét, không bị giật, lag trong quá trình chơi. Màn hình không cần quá to có thể lựa chọn size 25 inch hoặc 27 inch nhưng màn hình cần có thể xoay chuyển lên xuống linh hoạt để phù hợp với tư thế chơi của mỗi người. Cyber game Viking đã thành công trong việc xây dựng phòng game full màn 25inch với tần số quét 240Hz.

Combo game gear cũng rất quan trọng đối với game thủ, âm thành cần phải nhanh và trong, tốc độ di chuyển trên bàn phím và chuột phải mượt mà và nhanh nên game thủ chuyên nghiệp rất thích chơi game với bàn phím cơ bởi nó có những phím chuyên dụng cho game giúp thao tác chuyển đổi trên bàn phím nhanh và dễ dàng hơn cho game thủ.

Game thủ chơi game chuyên nghiệp cần rèn luyện kỹ năng và phản xạ rất nhiều, khi đối tượng khách hàng là các game thủ chuyên nghiệp, phân tích hành vì và mong muốn của họ ta có thể dễ dàng đưa ra được cấp hình máy phù hợp.

Khách hàng là game thủ phổ thông

Game thủ phổ thông là những người chơi game với mục đích giải trí và không có yêu cầu quá khắt khe, số lượng khách hàng là game thủ phổ thông chiếm đa số tại các cyber game, icafe.

Các game thủ phổ khi đến chơi game tại icafe sẽ ít khi thay đổi các cài đặt có sẵn, máy được cài đặt thế nào họ sẽ chơi như vậy. Màn hình cho các game thủ phổ thông không cần tần số quét quá cao từ 140hz - 165hz là được nhưng họ thích màn hình có size to khoảng 27-32 inch. Gamehome đã thành công trong việc sử dụng 50% màn hình 25 inch và 50% màn hình 32inch cho cyber game của mình.

Combo game gear cho khách hàng phổ thông không cần quá cao cấp chỉ cần ở tầm trung và đáp ứng được các chỉ số cơ bản về gaming là được.

Game thủ phổ thông thích những cái đơn giản và dễ sử dụng nhũng cũng phải đẹp và chất lượng, họ hay đi theo nhóm và thích ngồi chơi game gần nhau để dễ dàng tương tác trong quá trình chơi.

Khách hàng vãng lai

Ngoài đối tượng khách hàng là các game thủ chuyên nghiệp và game thủ phổ thông, icafe còn đón tiếp nhiều khách hàng đến icafe với các mục đích khác như livestream, hẹn hò, cafe,... lúc này icafe cũng nên bố trí thêm một số khu vực khác với màn hình cong và lớn, ghế ngồi thoải mái để khách hàng có thể thoải mái tận hưởng các dịch vụ có tại icafe.

Spartacus là cyber game thành công rực rỡ trong việc xây dựng cấu hình đáp ứng tất cả các đối tượng khách hàng từ game thủ chuyên nghiệp, game thủ phổ thông cho đến khách hàng vãng lại

Lựa chọn bàn ghế icafe theo nhu cầu của khách hàng

Ngoài việc lựa chọn cấu hình máy phù với với hành vi và nhu cầu của từng đối tượng khách hàng thì việc lựa chọn bàn ghế cho icafe cũng rất quan trọng vì thời gian chơi game của game thủ thường khá dài nên họ cần những mẫu bàn ghế chơi game thoải mái nhất.

Game thủ họ thích ngồi chơi với ghế gaming công thái học có chân xoay nhiều hơn để có thể dễ dàng điều chỉnh các tư thế ngồi cho phù hợp với tư thế chơi game và dễ dàng di chuyển theo các chuyển động trong game. Ghế gaming công thái học cũng giúp bảo vệ sức khỏe cột sống và lưng của game thủ nhiều hơn.

Đối với các khu vực hẹn hò, thư giãn khác trong icafe khách hàng thích ngồi các mẫu ghế êm ái, rộng rãi như ghế sofa bởi nó mang lại cảm giác thoải mái, thư giãn hơn nhiều.

Tạo dựng thương hiệu icafe riêng phát triển mạnh mẽ nhờ việc bám sát khách hàng mục tiêu

Xác định và bám sát khách hàng mục tiêu khi xây dựng cyber game, icafe đã giúp nhiều thương hiệu tạo được chỗ đứng vững chắc trong lòng khách hàng.

Tại miền bắc, khi nhắc đến cyber game có cấu hình cao nhất để game thủ có thể chơi game chuyên nghiệp chắc chắn phải kể đến chuỗi cyber game của Spartacus Gaming Center. Ngoài việc sở hữu cấu hình cao bậc nhất thì Spartacus còn là cyber game có thiết độc lạ, bắt mắt với nhiều khu vực có các cấu hình máy khác nhau, phục vụ được đa dạng đối tượng khách hàng.

Hay khi nhắc đến Viking người ta sẽ nhớ ngay đến cyber game với thiết đẹp mắt dàn máy hiện đại với full màn hình gaming 25inch.

Xác định được rõ khách hàng mục tiêu của mình là ai, hành vi tiêu dùng của họ thế nào sẽ giúp các cyber game, icafe có những định hướng chiến lược phát triển rõ ràng để tạo nên thương hiệu với đặc trưng của riêng mình như icafe sử dụng full màn hình cong 27 inch hay phòng game sử dụng ghế chơi phong cách Hàn Quốc, cũng có thể là phòng game kết hợp nhiều loại màn và mẫu ghế khác nhau,....

Xây dựng icafe phát triển cùng Hoang Tuan icafe

Hoang Tuan icafe - Đơn vị tư vấn lắp đặt icafe hàng đầu hiện nay với hơn 10 năm kinh nghiệm, đã tư vấn lắp đặt hệ thống các cyber game, icafe có tiếng trên thị trường như Pandora, Spartacus, NDG Gaming,.... Hoang Tuan icafe luôn xây dựng phương án kinh doanh cyber game, icafe cho chủ đầu tư dựa vào việc phân tích và bám sát khách hàng mục tiêu.

Cyber game, icafe lắp đặt ở các thành phố lớn và lắp đặt ở các tỉnh thì hành vi của khách hàng sẽ khác nhau, dựa vào việc phân tích đánh giá khách hàng mục tiêu theo các chỉ số nhất định, Hoang Tuan icafe sẽ lên các phương án về cấu hình, nội thất, dịch vụ, chiến lược marketing cho chủ đầu tư, đảm bảo cyber game - icafe khi đi vào hoạt động luôn ổn định, mang lại hiệu quả doanh thu và lợi nhuận cao.

Bạn đang cần tư vấn lắp đặt icafe, cyber game với thương hiệu riêng của mình hãy liên hệ đến Hoang Tuan icafe ngay!